Бережливый МФЦ

Краткое описание :

Оптимизация рабочего процесса в секторе выдачи итоговых документов в филиале АУ «МФЦ» в Коминтерновском р-не г. Воронежа

Подробное описание :

Цели:

Сокращение среднего времени нахождения заявителя в окневыдачи итоговых документов ( с учетом консультирования, выдачи итоговых документов, заполнения журналов/расписок) с 8 до 3 минут

Сокращение количества журналов выдачи готовых документов с 54 до 0

Информация :

Департамент цифрового развития Воронежской области

Стадия : Завершен

Срок выполнения :

05.02.2020-01.07.2020

Участники проекта :

Заказчик: директор АУ "МФЦ" Богдалова М.К.

Руководитель проекта: Семеренко И.В. - заместитель директора АУ "МФЦ"

Команда проекта:

эксперты: Шмыглев И.В. - руководитель филиала АУ "МФЦ" в Коминтерновском районе г. Воронежа

кураторы: Манукян Э.С., Шабаева А.А., Пучнина В.С., Платонов И.И.