пл. Ленина, д.1
Оптимизация системы предварительной записи в МФЦ
Цели: увеличение доли заявителей, обслуженных по системе предварительной записи в окне приема, к общему количеству указанных услуг с 5 до 100%
Снижение доли заявителей, записавшихся на получение услуги по системе предварительной записи и фактически не воспользовавшихся ею с 33 до 2%
Департамент цифрового развития Воронежской области
Стадия : Завершен
3.02.2020-15.11.2020
Заказчик: директор АУ "МФЦ" Богдалова М.К.
Руководитель проекта: Сафонов М.И. - заместитель директора АУ "МФЦ"
Команда проекта:
эксперты: Семеренко И.В.
кураторы: Швырева И.А., Панкратов В.М., Манукян Э.С., Шабаева А.А., Пучнина В.С., Шульженко И.Г., Шмыглев И.В., Носова О.В.