пл. Ленина, д.1
24 июня 2021 года на площадке департамента жилищно-коммунального хозяйства Воронежской области прошёл ежемесячный доклад губернатору Воронежской области А.В. Гусеву о статусе проекта «Эффективный регион», который реализуется в Воронежской области совместно с Госкорпорации «Росатом» и Нововоронежской атомной электростанцией.
Игорь Анатольевич доложил о ходе реализации 3-го этапа бережливых проектов – это внедрение улучшений, предусмотренных планами мероприятий.
Команды проектов по направлениям: капитальный ремонт многоквартирных домов, здравоохранение, благоустройство территории Костёнского сельского поселения и пассажирские перевозки представили отчёт ходе о реализации 3-го этапа проекта «Эффективный регион» по внедрению улучшений.
Основной доклад представил директор Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области Олег Геннадьевич Тепляков, который рассказал о завершении проекта «Оптимизация процесса капитального ремонта многоквартирных домов». Одной из целей, предусмотренных реализуемым бережливым проектом, является недопущение нарушений сроков проведения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов. Для этого в АИС «ФКР» добавлен функционал, позволяющий ещё на этапе разработки проектно-сметной документации проводить мероприятия по подготовке к проведению капитального ремонта многоквартирных домов. В частности, если представители организаций-проектировщиков при выходе на объекты обнаруживают захламление подвалов, чердаков и других мест общего пользования, то через свои личные кабинеты в АИС «ФКР» они имеют возможность направить соответствующую информацию с приложением фотоматериалов на официальный адрес электронной почты Государственной жилищной инспекции Воронежской области. Механизм электронного взаимодействия Фонда и ГЖИ позволяет сократить срок устранения выявленных нарушений правил содержания общедомового имущества на 10 дней.
Кроме того, система электронного взаимодействия дает Фонду возможность оперативно получать информацию о проведении строительно-монтажных работ в многоквартирных домах: представители организаций, осуществляющих строительный контроль, проставляют в АИС «ФКР» соответствующие отметки.
В ходе реализации проекта был также внедрен электронный документооборот между Фондом и жителями многоквартирных домов. До этого граждане заходили на сайт Фонда, заполняли определенную форму и направляли обращения, которые поступали на электронную почту организации, однако заявители не видели номеров своих обращений и их дальнейшего маршрута. Сейчас заявитель заходит в личный кабинет, заполняет форму, отправляет обращение и видит его номер, дату и статус. Как только появляется ответ на рассмотренное обращение, это отображается в соответствующем текстовом поле, а также прикрепляется файл с ответом. Таким образом, жителям многоквартирных домов предоставлена возможность отслеживать свои обращения в электронном виде, что повышает прозрачность деятельности Фонда.
В соответствии с планом мероприятий по реализации проекта разработано мобильное приложение «ФКР.36 Онлайн», которое позволяет обеспечить оперативное взаимодействие жителей многоквартирных домов с Фондом и подрядными организациями, выполняющими работы по капитальному ремонту. В настоящее время начата опытно-промышленная эксплуатация приложения. Проведено обучение группы собственников помещений в многоквартирных домах работе с приложением, обеспечена техническая поддержка пользователей приложения. Мобильное приложение «ФКР.36 Онлайн» позволяет жителям многоквартирных домов своевременно получать актуальную информацию о деятельности Фонда, ходе реализации региональной программы капитального ремонта, а также производить уплату взносов на капитальный ремонт.
Для старших по домам разработан дополнительный функционал мобильного приложения, позволяющий Фонду оперативно реагировать на замечания о качестве выполняемых работ непосредственно в ходе проведения капитального ремонта многоквартирных домов. В частности, уполномоченный представитель собственников помещений в многоквартирном доме может отслеживать технические характеристики своего дома, статус работ, которые предусмотрены по контракту – с указанием даты начала и завершения.
В ходе отчета руководителя Фонда капитального ремонта многоквартирных домов был продемонстрирован видеоролик о практическом применении приложения «ФКР.36 Онлайн»,
Работа команд по всем направлениям ведётся совместно с представителями ГК «Росатом», Нововоронежской атомной электростанции, Центра эффективности правительства и профильными экспертами. В реализацию процесса вовлечены руководители и сотрудники ИОГВ и подведомственных им учреждений.
